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Depuis le 31 août 2021, la labellisation Marianne confirme la mobilisation de l'équipe de la bibliothèque de l'INSA Strasbourg pour une démarche d'amélioration continue dans sa politique d'accueil des publics. En septembre 2021, le référentiel Marianne a été remplacé par le nouveau programme de démarche continue Services Publics +.
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Enquêtes
La bibliothèque de l’INSA Strasbourg est rentrée dans un processus de modernisation relatif à la qualité de service et mène dans ce cadre des enquêtes de satisfaction auprès des usagers.
2022
- Retrouvez les actions mises en place suite à l'enquête de satisfaction 2020 (2ème partie)
- Retrouvez les actions mises en place suite à l'enquête de satisfaction 2020 (1ère partie)
- Retrouvez la synthèse des résultats de l'enquête de satisfaction 2020
- Retrouvez les actions mises en place suite à l'enquête de satisfaction 2018
- Retrouvez la synthèse des résultats de l'enquête de satisfaction 2018
- Retrouvez le rapport d'activité 2018
Page mise à jour le 23 septembre 2022